Call Center Indosat – Tentang Indosat, Nilai-nilai dan Strategi

by

Call Center Indosat – Mungkin banyak dari kalian memiliki masalah dengan kartu indosat yang Kalian gunakan, tetapi tidak tahu kemana harus complain.

Nah, pada kesempatan kali ini kami akan membahas tentang Indosat ooredoo dan juga nomor call center yang dapat dihubungi.

Indosat Ooredoo

Indosat Ooredoo merupakan penyedia saluran telekomunikasi dan jaringan telekomunikasi di Indonesia.

Indosat pertama kali didirikan pada tahun 1967 sebagai perusahaan investasi asing. Pada 1980, Indosat menjadi perusahaan asing pertama yang diakuisisi 100 persen oleh pemerintah Indonesia.

Sejak itu, Indosat telah mengubah kepemilikan beberapa kali, dan sekarang 65 persen saham Indosat dikendalikan oleh Qtel, sebuah perusahaan telekomunikasi yang berbasis di Qatar.

Call center indosat

Sejarah

Indosat Ooredoo adalah merek baru dari Indosat. Sebelumnya, nama merek perusahaan hanya Indosat.

Proses rebranding ini terjadi karena pada Februari 2013, Qtel sebagai pemegang saham mayoritas dari rebranding perusahaan.

Aktivitas branding ini dilakukan oleh Qtel untuk semua anak perusahaannya di Asia Tenggara, Afrika, dan Timur Tengah.

Sejak 2013, Indosat perlahan menyiapkan strategi untuk memperkenalkan merek baru mereka, Indosat Ooredoo.

Strategi pemasaran juga telah disiapkan seperti iklan televisi, iklan billboard, dan semua bentuk pemasaran lainnya.

Hanya pada bulan November 2015, Indosat telah mengubah nama dan mereknya menjadi Indosat Ooredoo, merek baru dengan tujuan baru untuk menjadi penyedia telekomunikasi terbesar di Indonesia.

Di Indonesia sendiri, Indosat Ooredoo mengendalikan lebih dari 20% pasar telekomunikasi di Indonesia.

Dengan lebih dari 65 juta pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia, perusahaan ini adalah salah satu penyedia telekomunikasi terbesar di Indonesia.

Produk

Produk utama Indosat adalah jaringan telekomunikasi untuk pengguna telepon seluler prabayar dan pascabayar.

Merek-merek yang dijual adalah Matrix Ooredoo, Mentari Ooredoo, dan IM3 Ooredoo. Tidak hanya itu, Indosat juga menyediakan produk jaringan telepon lokal dan internasional.

Di Indonesia, perusahaan telekomunikasi ini mengendalikan lebih dari 20 persen pangsa pasar dengan lebih dari 59 juta pengguna.

Saat ini, Indosat sudah menggunakan jaringan dengan teknologi 4G yang diluncurkan pada tahun 2014.

Indosat juga mempunyai 2 anak perusahaan yaitu: Lintasarta dan IndosatM2. Lintasarta terlibat dalam menyediakan layanan data sementara IndosatM2 bergerak dalam multimedia internet.

Lintasarta adalah penyedia layanan data, penyedia internet, dan perusahaan pusat data.

Mayoritas saham perusahaan dimiliki oleh Indosat Ooredoo, dan sisanya dimiliki oleh organisasi dan individu.

Indosat Mega Media atau disingkat Indosat M2 adalah perusahaan yang bergerak di bidang telekomunikasi, multimedia dan penyedia layanan internet.

Perusahaan ini sepenuhnya dimiliki (100%) oleh Indosat Ooredoo.

Strategi Perusahaan

  • Melampaui batas untuk menghasilkan kinerja terbaik dengan tim yang kuat
  • Eksekusi konstruksi jaringan video berkualitas kompetitif
  • Mengaktifkan akselerasi B2B sebagai mesin pertumbuhan baru
  • Dapatkan kepercayaan dan berikan layanan terbaik dengan kualitas & nilai uang

Nilai-Nilai

  • Tepercaya : Berpikir positif, konsisten dalam kata-kata dan tindakan yang patut dipuji dan dapat diandalkan.
  • Tekad untuk menjadi yang terbaik : Semangat mencapai keunggulan dengan terus melakukan perbaikan dan peningkatan.
  • Cepat : Terampil dalam memecahkan masalah, membuat keputusan, bertindak dan beradaptasi.
  • Jiwa muda : Energik, dinamis, dan berani menjadi pendorong perubahan.
  • Peduli : Tunjukkan perhatian, rasa hormat, dan layani dengan sepenuh hati

Call Center Indosat

  • 185 (gratis untuk Matrix Ooredoo, bertarif Rp. 400/panggilan untuk IM3 & Mentari Ooredoo)
  • Lokal: +6221 3000 3000, +6221 5438 8888
  • Email: CS@indosatooredoo.com
  • Komplain Form Online

Untuk Pelanggan Internasional :

  • Pascabayar: +6281 612 020
  • Prabayar: +6281 612 050

Alamat Kantor:

Jl. Medan Merdeka Barat No. 21

Gambir, Jakarta Pusat

Email: CS@indosatooredoo.com

Twitter: @IndosatCare

Baca Juga :

Demikianlah informasi tentang Call Center Indosat – Tentang Indosat, Nilai-nilai dan Strategi. Semoga bermanfaat.